Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al contactar a Reyvo, contratar alguno de nuestros servicios o utilizar este sitio web, aceptas los términos y condiciones aquí descritos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar el sitio ni contratar nuestros servicios.

2. Servicios que ofrecemos

Reyvo — Estudio Digital ofrece, entre otros: diseño y desarrollo de sitios web, menús digitales por código QR, sistemas de reservas, y soluciones de automatización comercial mediante inteligencia artificial (Reyvo Automation), incluyendo atención, captación, calificación y seguimiento de prospectos vía WhatsApp.

3. Cotizaciones y precios

Los precios mostrados en este sitio (incluyendo los de la sección de Automatización) son de referencia y parten de un escenario base ("desde"). El costo final de cada proyecto se determina tras un diagnóstico y se confirma por escrito antes de iniciar cualquier trabajo. Ninguna cifra publicada en el sitio constituye, por sí sola, una oferta vinculante.

4. Proceso de contratación y pago

La contratación de un servicio se formaliza mediante la confirmación por escrito (WhatsApp, correo o contrato) del alcance y precio acordados. Los proyectos pueden requerir un anticipo antes de iniciar el trabajo. Las mensualidades de mantenimiento o automatización se cobran de forma recurrente mientras el servicio esté activo, salvo cancelación previa acordada entre ambas partes.

5. Entregables y plazos

Los plazos de entrega comunicados son estimados y pueden variar según la complejidad del proyecto y la oportunidad con la que el cliente entregue la información, contenidos o accesos necesarios para avanzar.

6. Servicios y plataformas de terceros

Algunos servicios de Reyvo —particularmente Reyvo Automation— dependen de plataformas de terceros, como WhatsApp Business Platform (Meta Platforms, Inc.), proveedores de inteligencia artificial y servicios de hosting. Su disponibilidad, políticas y precios no están bajo el control de Reyvo, y Reyvo no es responsable por interrupciones, cambios de política o suspensión de cuentas por parte de dichos terceros.

7. Resultados y expectativas

Reyvo no garantiza resultados específicos de ventas, tráfico, número de leads, conversión ni cualquier otro indicador de negocio derivado del uso de sus productos o servicios. Las herramientas entregadas apoyan procesos comerciales; el resultado final también depende de factores fuera del control de Reyvo.

8. Propiedad intelectual

Salvo acuerdo distinto por escrito, el código, diseño y demás entregables desarrollados específicamente para un cliente se transfieren a dicho cliente una vez liquidado el pago total acordado. Reyvo se reserva el derecho de usar el trabajo realizado como parte de su portafolio y material de mercadotecnia, salvo que el cliente solicite lo contrario por escrito.

9. Cancelaciones

Los anticipos entregados para iniciar un proyecto no son reembolsables una vez que el trabajo ha comenzado, salvo incumplimiento comprobable por parte de Reyvo. Las mensualidades pueden cancelarse por cualquiera de las partes dando aviso previo con la anticipación que se acuerde al contratar.

10. Limitación de responsabilidad

Reyvo no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos o de datos derivados del uso de sus productos y servicios, salvo negligencia grave o dolo comprobado.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

12. Modificaciones

Reyvo puede actualizar estos términos en cualquier momento; la versión vigente es siempre la publicada en este sitio.

13. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en el Estado de México, México. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de dicha entidad, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

14. Contacto

Dudas sobre estos términos: WhatsApp · Instagram @reyvo.mx